FAQ

Preguntas frecuentes

En Mérida y Cholula se aplica el Impuesto al valor agregado (IVA) de 16%, además, el impuesto al turismo que en Puebla es del 3% y en Yucatán del 5%.

Si es posible. Debes enviar una solicitud al correo donde te confirmaron la reserva y con tu número de reservación y usuario podemos modificar o cancelar la fecha siempre y cuando se apegue a nuestra Políticas de Modificación y Cancelación de Reservas.

Si emitimos la factura correspondiente, es necesario que la solicites. Una vez emitida la factura no es posible modificarla.

Puedes realizar tu pago a través de Paypal, con tarjeta de crédito o por medio de una transferencia bancaria.
Si llegaste a través de Google Maps antes de las 21 horas y contamos con habitaciones disponibles puedes hacer el pago en el momento a través de transferencia o con tarjeta.
Contamos con habitaciones, departamentos y casas de muy variado tamaño, esta información esta indicada en las plataformas y en nuestro sitio web, también puedes solicitarlo en nuestro servicio de atención a clientes.
Nuestras habitaciones y departamentos están cotizados para 2 personas, a partir de la tercera persona mayor de 4 años en cama extra se cobra una cuota por persona. En nuestras casas el precio incluye a todas las personas del cupo máximo indicado en la plataforma o en nuestro sitio web.
Niños mayores de 4 años se consideran como adultos ya que ocuparán otra cama.
En Majikal b&b amamos y respetamos a los animales, somos Pet Friendly, sin embargo, dado que algunas personas son alérgicas a espacios donde hayan habitado mascotas, no todos nuestros espacios son Pet Friendly. En las plataformas y nuestro sitio web esta indicado o puedes preguntar en nuestro servicio de atención a clientes cuales espacios son Pet Friendly, aplica un con costo por mascota.
Todos las habitaciones y apartamentos cuentan con baño privado.
El Check in es a las 15 horas y el check out es a las 11 horas. Si es posible entrar antes. Cuando la habitación no está lista pueden dejar su equipaje y regresar a las 3 de la tarde. El check out si es obligatorio a las 11 horas ya que tiene que limpiarse.
No contamos con servicio de transporte, pero podemos recomendarles servicio de taxi, de renta de autos y camionetas turísticas
 100 mbps
 Normalmente es bueno y estable.
En algunos departamentos y casas contamos con televisión, en las plataformas está indicado, también puedes preguntar en servicio al cliente.
En Merida todas las habitaciones cuentan con AC, los loft o estudios cuentan con AC en todo el espacio. Los departamentos y casas cuentan con AC solo en las habitaciones.

En Cholula hay estacionamiento limitado con costo con reserva dentro de la propiedad, también hay un estacionamiento público a media cuadra. No es recomendable dejar el auto en la calle.

En Mérida no contamos con estacionamiento privado, los autos pueden dejarse en la calle, es muy segura la ciudad, hay estacionamiento público a 3 cuadras.

Las lavadoras y secadoras son de uso exclusivo del personal, sin embargo, existen lavanderías muy cerca de todas nuestras casas, apartamentos y habitaciones.
En Mérida está a 10 minutos caminando. En Cholula está a 30 min en taxi.
En Mérida el aeropuerto se encuentra a 15 min en taxi. No es posible usar Uber desde el aeropuerto a la ciudad. En el viaje inverso de la ciudad al aeropuerto si es posible usar Uber. En Puebla hay un aeropuerto a 40 min y el de la ciudad de México se encuentra a 2 horas en autobús directo.
Depende del apartamento, la distancia máxima es de 15 minutos caminando.
Si es segura la zona, caminar al centro de la ciudad es muy seguro también.
El horario de la mayoría de los negocios es de 9 a 18 o 20 horas.
Si cualquiera de ellos es seguro. También los que están en el centro de la ciudad.
Si hay toda clase de tiendas, mini-supermercados y mercados muy cerca.
En cuanto hacen su reserva les enviamos un chat con los sitios de interés a visitar en la ciudad incluyendo restaurantes.
Mérida está a 25 km de Puerto Progreso. El autobús tarda 45 min, la estación esta en el centro de la ciudad, En auto son menos de 30 min.
Dado que somos espacios de renta en plataformas, la limpieza se hace sin costo una vez por semana en estancias largas. En estancias cortas no se hace limpieza. Con gusto limpiamos tu habitación cualquier día con costo extra.

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